售后服務(wù)
我們恪守“一切為了客戶”的服務(wù)原則。
我們所做的一切都是為了客戶,力求為客戶帶來高回報(bào)的效益,讓客戶真正的滿意。
不以客戶大而為之,不以客戶小而不為;先客戶之憂而憂,后客戶之后而樂。
德泰人兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,數(shù)年如一日精心打造出了德泰品牌。
沒有滿意的客戶就沒有企業(yè)的發(fā)展前途,德泰要開發(fā)出滿足客戶需求的新技術(shù),新產(chǎn)品,使客戶滿意度達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平,通過卓越的服務(wù)提高我們的境界,成為同行業(yè)成功的典范。
公司擁有一大批技術(shù)精淇,服務(wù)周到的工作人員,二十四小時(shí)以百倍的精神竭誠為您服務(wù)!
一、售前服務(wù)
免費(fèi)為客戶實(shí)地勘察,提供項(xiàng)目咨詢、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程預(yù)算及有關(guān)技術(shù)資料。以客戶為中心,為客戶提供多種可行性方案,供客戶參考得出客戶滿意的絕佳方案。
二、售中服務(wù)
嚴(yán)格按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),按ISO9001質(zhì)量體系對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程控制,嚴(yán)格遵守合同相關(guān)條款。免費(fèi)為客戶送貨、安裝、調(diào)試,填好質(zhì)量驗(yàn)收單,完成對客戶使用、維護(hù)及一般故障排除的技術(shù)指導(dǎo)。
三、售后服務(wù)
保修服務(wù):設(shè)備履行三年免費(fèi)保修終身維護(hù),快捷迅速地為客戶提供所需服務(wù),保修期后,設(shè)備維修只收取材料費(fèi)不計(jì)人工費(fèi)。
電話服務(wù):設(shè)立客戶熱線,優(yōu)先時(shí)間處理客戶在使用設(shè)備過程中的問題。
軟件服務(wù):免費(fèi)為客戶提供相關(guān)的咨詢和軟件版本升級。
保駕服務(wù):建立客戶檔案,對客戶實(shí)行跟蹤服務(wù),免費(fèi)為客戶進(jìn)行年度巡檢和定時(shí)保修
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